Términos del servicio
Quién vende
Titular: Noara · Contacto: hola@noara.es
Estas condiciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
Quién puede comprar
Hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
El producto
Vendemos una lámpara decorativa de uso doméstico: un cubo de acrílico con relieve de ondas y base de madera, con LED de bajo consumo, batería recargable y mando a distancia.
No es un producto sanitario ni un dispositivo médico, no trata ni previene ninguna enfermedad, y las referencias a la relajación describen una experiencia subjetiva, no un efecto terapéutico.
No es sumergible ni estanco. Está pensado para usarse en interiores, en una superficie estable y fuera del alcance directo del agua.
Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito, sin pedido mínimo. Los aranceles e impuestos de importación están incluidos en el precio.
Si por un error evidente un producto apareciera con un precio manifiestamente incorrecto, te lo comunicaremos antes de servirlo y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta y demás medios que se muestren al pagar, a través de una pasarela con conexión cifrada. Los datos de la tarjeta se comunican directamente a la entidad financiera: el vendedor no los ve ni los almacena.
Envío y entrega
Servimos pedidos a la España peninsular y Baleares. El producto se expide desde el almacén de nuestro proveedor en China. El plazo habitual de entrega es de 10 a 15 días. En ningún caso superará los 30 días naturales desde la celebración del contrato; si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con devolución íntegra del importe.
El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti en el momento en que tú o una persona indicada por ti recibe físicamente el producto.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación. Ver la política de reembolso.
Garantía legal
Garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. No cubre el desgaste normal por el uso, incluida la pérdida progresiva de capacidad de la batería, ni los daños causados por un uso indebido o por contacto directo con el agua.
Atención al cliente y reclamaciones
Escribe a hola@noara.es. Te contestaremos lo antes posible y, en todo caso, dentro del mes siguiente. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de consumidores, que con carácter general son los del domicilio del consumidor.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr